Recupero dati da nastri, unità di back-up
E` ormai prassi consolidata effettuare copie periodiche di back-up dei propri dati al fine di minimizzare le conseguenze di un eventuale crash o di perdita dati del sistema. A volte tuttavia la legge di Murphy colpisce, e a seguito di un incidente sul sistema originario si scopre che anche le copie di back-up risultano non si riescono a leggere!
A volte invece c`e l`esigenza di dover nuovamente accedere ad archivi storici ormai disponibili solo su supporti di back-up, scoprendo a quel punto che il tempo o altre cause li hanno danneggiati, rendendoli illeggibili.
Nei nostri laboratori siamo in grado di ricostruire tali supporti danneggiati fisicamente, effettuare una lettura continua dei dati ed una ricostruzione degli archivi.
Effettuiamo anche servizi di trasposizione di dati da vecchi nastri di back-up funzionanti, di cui non si possiedono più le unità di lettura originali, su nuovi supporti.
Questa è una lista parziale delle tipologie di supporti più comuni da noi trattate:
| Tipologia | Modelo | Capacità |
|---|---|---|
| Nastri DLT | 2000-4000 | 10/20 Gb - 15/30 Gb - 20/40 Gb |
| Nastri DLT | 7000 | 35/70 Gb |
| Nastri DLT | 8000 | 40/80 Gb - VS80 - DLT1 |
| Nastri DLT | LT01 | 100/200 Gb |
| Nastri DLT | SDLT1 | 110/220 Gb |
| DAT 4 mm | DDS1 - 2 - 3 | 2/4 Gb - 4/8 Gb - 12/24 Gb |
| DAT 4 mm | DDS4 | 20/40 Gb |
| DAT 8 mm | Exabyte | 5 Gb - 5/10 Gb - 7/14 Gb Eliant 820 |
| DAT 8 mm | Mammoth 1/2 | 20/40 Gb - 60/150 Gb |
| DAT 8 mm | AIT-1 | 35/70 Gb |
| DAT 8 mm | AIT-2 | 50/100 Gb |
| TRAVAN | TR4 TR5 | 4/8 Gb IDE/SCSI - 10/20 Gb NS20 |
Diagnosi gratuita e senza impegno
Nel caso i dati del vostro supporto risultino inaccessibili o illeggibili, effettuiamo sul vostro supporto presso i nostri laboratori un primo servizio di diagnosi e preventivo gratuito e senza impegno. In questa fase invieremo anche una lista dei files che si possono recuperare con una descrizione relativa al loro stato (se sono integri oppure corrotti o illeggibili). In questo modo si potrà dare seguito alla lavorazione vera e propria sapendo gia i possibili risultati. Qualora risulti invece impossibile recuperare i dati che sono andati perduti, nulla ci sarà dovuto per questa prima fase di analisi e diagnosi, perché anche in questo caso ci sembra giusto che i nostri clienti paghino solo se hanno ottenuto i risultati sperati.
Come gestire il recupero dati del proprio supporto
Chiamare il nostro Servizio Clienti Ondata International (da Lunedì a Venerdì, dalle ore 9 alle ore 18).
Richiedere un Modulo di Lavorazione
Per recuperare i vostri dati, o anche solo per una prima analisi preventiva, abbiamo bisogno di ricevere il vostro disco in laboratorio, e che ogni disco che ci arrivi sia chiaramente identificato. Per questo occorre richiedere un nostro Modulo di Lavorazione che, oltre a riassumere tutte le nostre modalità operative ed istruzioni su come proseguire, contiene una parte da compilare con i vostri dati e riporta un Numero di Lavorazione univoco: il codice con cui viene registrata la vostra richiesta e che contrassegnerà il vostro supporto nel suo iter operativo. Questo modulo deve essere quindi richiesto per ogni singola lavorazione.
Il Modulo di Lavorazione può essere richiesto in questa pagina oppure chiamando il nostro Servizio Clienti.
Contratto di riservatezza dei dati
Il modulo riporta anche il nostro Contratto di Servizio e Riservatezza, che vi assicura che i vostri dati non verranno mostrati ad altre persone al di fuori dello staff tecnico di Ondata direttamente responsabile delle attività di recupero e sarà quindi protetto verso le terze parti in pieno accordo con la legislazione italiana ed europea relativa alla protezione dei dati.
Maggiori informazioni sulle nostre procedure di gestione dei vostri dati in questa pagina
Spedizione del proprio supporto
Una volta che abbiate deciso di inviarci il vostro supporto, seguite le indicazioni riportate in questa pagina .
Servizi di trasposizione di dati o noleggio apparati
Nel caso i vostri dati siano invece leggibili ed abbiate bisogno di una loro trasposizione su nuovi tipi di supporto o in nuovi formati digitali, o semplicemente abbiate bisogno di noleggiare le relative unità di lettura per effettuare in proprio la loro trasposizione su nuovi supporti, vi invitiamo a chiamare il nostro Servizio Clienti richiedendo i relativi listini prezzi o un preventivo su misura per le vostre esigenze.